独家比亚迪再现喷粉门元PLUS部分车型被爆出风口喷出粉末_车家号_发现车日子_轿车之家

时间: 2024-03-10 04:11:55 | 作者: 新闻中心

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最近，比亚迪的音讯线万辆新能源车型下线，每一件都值得开瓶香槟庆祝一番；但另一方向，比亚迪一波又一波的客户反应，也将它面向了风口浪尖。

前不久，比亚迪海豚部分车型被爆出空调出风口喷发粉末，后来比亚迪宣布声明称，该粉末为氢氧化铝，为胃药的主要成分，对人体健康没有损伤。

这样的说法明显不能服众，就在比亚迪方面声明刚刚发布不到一周的时刻，比亚迪车型再次被爆出空调出风口喷粉末，而这一次的车型是王朝网的热销车型——比亚迪元PLUS。

呈现了空调出风口有粉末的现象，向店里进行了反映。店里表明，该现象为偶发事情，并未接到很多投诉，但事实上，比亚迪内部现已对元PLUS出风口喷粉现象进行了一致的话术训练。

依据音讯人士的内部文件，针对客户质疑元PLUS车型空调出风口喷粉现象，比亚迪方面做出了如下话术调整：

首要，不允许自动提及这一现象，假如客户有疑问和顾忌，可以对客户进行引导：

1、该现象仅仅小概率的偶发事情，并非代表一切车辆，更不代表一切款型，比亚迪方面在积极重视的一起,现已查询出原因，且针对少数呈现该状况的车辆提出了详细且完善的解决方案。

2、现在分分出该现象产生的原因可能是，在少数的空调管道产品出产切开进程中产生了毛刺，并与外界环境产生氧化，加上外部消杀或许酸性环境的影响加重了氧化，由此产生了粉末，该现象只需经过空调体系清洗即可消除，所以不必忧虑。

3、假如的确遇到此现象，能联络比亚迪授权服务店，享用空调清洗服务，比亚迪将最大限度上提高您的用车体会感触。

到记者发稿前，比亚迪方面并未对该事情做出回应，咱们也将继续重视这一事情的走向。

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