浙江，杭州。俞大妈的新房要装铝合金的窗户，找来店老板金先生量尺度，俞大妈还没决议是不是要做，老板娘徐女士说资料现已买好了有必要做，并称这是行规，俞大妈不同意，徐女士要求俞大妈补偿资料费。

  俞大妈在单位说起自家的新房要装铝合金窗的事，搭档听见后说知道一位徐女士，家里是做铝合金窗的，所以，搭档便把徐女士介绍给了俞大妈。

  俞大妈原本想先叫金先生去量一下尺度，然后报上价格，让她和别家比照一下后，再决议是不是要叫金先生他们做。

  但是，在量尺度的进程中，俞大妈对金先生不太满足。觉得这人不太好说话，老是跟自己刁难，俞大妈心里便有了主意。

  没想到刚过了一天，徐女士就打来了电话，问新房钥匙在哪里，他们要进去装置铝合金窗，自己还没决议叫谁做呢？怎样就要来装置了。

  徐女士说量了尺度就有必要得由她家来做，要不谁吃饱了没事干帮你去量尺度。俞大妈觉得这是强买强卖，为什么自己就不能货比三家呢？

  见这事没了下文，对方再次打来电话，说量了尺度是必定要做的，他们资料都现已预备好了，叫俞大妈自己预备好，要不弄脏了房子他们可不论。

  对方见俞大妈依然不松口，就不停地打电话，总共打了有二十五个，有时乃至到晚上十点多还在打。

  更让俞大妈来气的是，对方乃至还扬言称，假设不让他们做，等俞大妈搬进新房后，他们会上门去喧嚷，不会让她过和平日子的。俞大妈真实受不了了，就请来了协调员。

  面临协调员的到来，徐女士依然理直气壮，说她并没有吓唬俞大妈，仅仅想问问状况，整件事原本便是俞大妈的不是，量好了尺度又不想做了，那预备好的资料怎样办，难不成拿回家装自己家里？已然不想做，又何必去量尺度。

  当协调员问及有没有书面合一起，徐女士表明，做这一行都是口头约好的，没有书面合同，去量了尺度，就阐明是要做的，不用事前阐明，这是行规，到哪家做都是这个规则。

  金先生还没话找话说，说俞大妈是他的客户，对客户是要担任的，之所以给她打这么多电话，便是怕她有什么闪失，要是发生了什么意外，他也好及时替她求助。

  最终，徐女士说资料都现已做好了，要是俞大妈决议不做了，那就会形成她家的丢失，所以，她要求俞大妈补偿资料费的钱，但是俞大妈不同意。

  1、依据《顾客权益保护法》第⼋条规则，顾客享有知悉其承受服务的真实状况的权力。

  因而，按照此法，俞大妈去徐女士家做铝合金窗，俞大妈有权知悉整一个完好的进程的真实状况，有权了解费用等有关状况，如有行规量了尺度必定要做的话。

  徐女士也应该提早奉告俞大妈，让俞大妈自己决议是不是该去量尺度，而她并未奉告，因而，她侵犯了俞大妈的知情权。

  2、《顾客权益保护法》第九条规则，顾客享有自主挑选产品或服务的权力。顾客有权自主挑选供给产品或服务的店家，自主挑选产品品种或许服务方法，自主决议买或许不买任何一种产品、承受或许不承受任何一项服务。

  《顾客权益保护法》第十条规则，顾客享有公平买卖的权力。消费的人在买产品或承受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平买卖条件，有权回绝店家的强制买卖行为。

  按照此法，俞大妈有权挑选是否要让徐女士家来做铝合金窗，徐女士无权由于量了尺度，而强制俞大妈必定得让她家来做。

  3、徐女士觉得量了尺度，就必定得让她家来做，说这是行规，其实，这归于强买强卖。

  《治安管理处罚法》第四十六条规则，强买强卖产品，逼迫别人供给服务或许逼迫别人承受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或许五百元以下罚款。

  按照此法，假设俞大妈报警，对方至少应处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。

  @雷神观点 经商要讲诚信，要靠质量和优质的服务来获得客户的信赖，只要这样，生意才干越做越大。